购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

常见问题

 常见问题


  1. 下单前注意事项

    1)生成的订单是系统自动流转,系统不支持更改地址,也不支持备注发货时间,请下单前务必确认收货人姓名、电话、收货地址等信息准确无误,收货地址也请详细到具体门牌号,如因收货地址填写错误等买家自身原因造成的买家损失,需要自行承担。

  2. 如何预约配送时间

    亲,可以在下单页面选择预约配送时间,根据系统支持的预约时间为准(预售商品不支持)。

3、空调下单后,什么时间发货

由于订单号大,发货时间请以物流信息为准的,若宝贝在发货的7个工作日人仍没有显示物流信息,请联系我们在线客服

4、商品签收是注意事项

   亲,在确认商品外包装完好无损,商品型号与订购的产品一致的情况下,可以放心签收;

   如果亲发现外包装有破损,请您拍下外包装破损的清晰照片后拒绝签收并且及时联系在线客服处理.

1)商品无任何质量问题的无理由拒签,需要亲承担相应的物流费用。

2)收货时,请认真核对购买的空调型号,确认无误后再签收,以避免收错误型号空调。

3)若收到的空调型号不对,请拍照并拒签后及时联系在线客服。

5、开箱验货时的注意事项:

1)由于大家电不支持买家开箱验货,请你在格力指派的安装师傅在场的情况下共同开箱验货,若您私自开箱且退货的话,需承担3%的箱损费。

2)若空调已拆封或安装,请保存好原包装,以防后续有退货之需,大家电退换货需要原包装才能进行处理,没有原包装的退换货原则上予处理。

6、远程安装费怎么收费呢?

    亲,您家的具体地址到安装网点的距离超过20公里是需要收取远程费的,收费标准20公里以外,按1.5/公里单程收费(注:亲,可致电格力400售后电话,查询具体的安装网点)

7、关于抽真空

   亲,空调抽真空时间,是根据真空泵容量大小、外界环境等统合因素决定的。

8、小面积散热器倒翅影响使用吗?

   现在室外的散热器倒翅片都是铝制,材质较软,稍碰就变形,散热片倒翅片倒翅可能是在运输过程中造成,在空调使用中较为常见,小面积散热器翅片倒翅对空调性能使用没有影响,请您放心使用。

 

 

 

发表评论
* 内容:
 
下一篇:隐私声明